창조의 인큐베이터 - 몰입(FLOW)

창의적 아이디어의 근간이 되는 몰입의 중요성이 주목받고 있다.
몰입(FLOW)이란, ‘삶이 고조에 달해 행동이 물 흐르듯 자연스럽게 이루어지며 시간과 공간은 물론 자신에 대한 생각까지도 잊어버리게 되는 심리상태’를 지칭한다.

몰입은 임직원의 감성, 창조, 상상력을 극대화하는 가장 유력한 수단이다.
조직창조성이 발휘되는 출발점은 개인이 조직의 목표 하에서 몰입에 빠져드는 순간이다.
그러나 개인과 조직의 창조 동기와 목적이 일치하지 않기 때문에 몰입의 관리는 역설적인(Paradoxical) 성격을 띤다.

기업은 임직원을 신뢰하고 배려하되 적절한 긴장감과 내재적 동기부여 수단을 통해 압박을 가함으로써 창조적 몰입을 유도할 수 있다.
우선 임직원의 몰입을 끌어내기 위해서는 일하기 좋은 근무환경(Great Work Place)을 조성하고 필요한 자원을 적시에 제공하는 것이 중요하다.

임직원은 경영진을 신뢰하고 자신의 일에 자부심을 가지며 동료들과 함께 일하는 것에 재미를 느낄 때 능동적이고 자발적인 업무 자세를 취한다.
또한 승진이나 현금보상과 같은 외재적 동기보다 과업 자체에서 오는 보람과 성취감 등 내재적 동기가 임직원의 몰입을 끌어내는 데 더욱 중요한 역할을 한다.
따라서 기업은 과업에서 오는 보람, 원대한 비전 제시 등 내재적 동기부여를 통해 임직원에게 압박을 가함으로써 업무에 대한 몰입 수준을 높일 수 있다.
배려만 하고 압박을 하지 않으면 임직원은 무사 안일한 자세를 갖기 쉬우며, 압박만 하고 배려를 하지 않으면 획일주의 기회주의적인 태도를 취하기 쉽다.
그러므로 기업은 배려와 압박이라는 상충하는 가치를 적절히 조화시킴으로써 임직원이 과업에 몰입하도록 도와주어야 한다.  
(출처 : 삼성경제연구소 자료)

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UC데이비스 대학교 교수 키스 시몬튼은 ‘창조성은 몇 몇 선택된 천재의 영역이 아니라 모든 사람들이 타고난 다양한 능력의 합’이다. 라고 말합니다.
우리는 직원의 타고난 다양한 능력을 얼마나 관심 갖고 있으십니까?